Na LH Company, nós queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se a peça não serviu perfeitamente ou se você mudou de ideia, fique tranquilo! Nosso processo é simples e transparente.
Você pode realizar a troca ou devolução de duas formas:
Presencialmente: Traga o produto junto com o comprovante de compra ou número do pedido diretamente na nossa loja física (Rua Glicério Boaventura, número 30, Canguçu - RS).
Online (Sem sair de casa): Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no Whatsapp (53) 99919-0882, informando o número do seu pedido, o nome da peça e o motivo (troca por tamanho, defeito ou devolução). Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com o passo a passo para o envio.
Trocas: Você tem até 15 dias corridos após a data de recebimento do produto para solicitar a troca por outro tamanho ou modelo.
Devolução (Arrependimento): Para compras realizadas em nosso site, você tem o direito de devolver o produto e receber o reembolso integral em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que possamos aprovar a sua troca ou devolução, a peça precisa retornar para nós nas seguintes condições:
A etiqueta original deve estar fixada no produto.
A peça não pode apresentar sinais de uso, manchas, odores ou alterações (como bainhas ou ajustes).
A peça não pode ter sido lavada.
Peças que não atenderem a essas condições não poderão ser aceitas e serão devolvidas ao comprador, assim não sendo reembolsado o valor.
